{"id":2724,"date":"2023-03-13T08:20:11","date_gmt":"2023-03-13T08:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/klbtheme.com\/blonwe\/?page_id=2724"},"modified":"2025-09-27T11:21:31","modified_gmt":"2025-09-27T11:21:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2724\" class=\"elementor elementor-2724\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b4e50f7 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b4e50f7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18d7831\" data-id=\"18d7831\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b10c2a9 elementor-widget elementor-widget-blonwe-page-banner\" data-id=\"b10c2a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"blonwe-page-banner.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"page-header\"><div class=\"container\"><div class=\"page-header-inner\"><h1 class=\"entry-title\">FAQ<\/h1><div class=\"entry-description\"><p><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e95216 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3e95216\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cce6a83\" data-id=\"cce6a83\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c491878 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c491878\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">INFORMATIONS SUR LES ACHATS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-327f7cd elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"327f7cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5291\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5291\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelle est la politique d'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5291\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5291\"><p>Pays avec lesquels nous pouvons exp\u00e9dier\u00a0<strong>DDP<\/strong>\u00a0(<strong>Droits de douane pay\u00e9s<\/strong>) M\u00e9thode, il ne vous demande pas de faire le d\u00e9douanement et il n'y a pas de droits de douane pour vous.<\/p><ul><li>\u00c9tats-Unis - UPS Express (sauf Alaska et Hawa\u00ef)<\/li><li>UK - Local DPD Express<\/li><li>Europe -<br \/><p dir=\"auto\">Livraison gratuite dans la r\u00e9gion de l'UE \ud83c\uddea\ud83c\uddfa, exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 partir d'entrep\u00f4ts en Allemagne et en Belgique.<\/p><\/li><\/ul><p>Listes de pays de la m\u00e9thode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, R\u00e9publique tch\u00e8que, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Finlande, Danemark, Su\u00e8de, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Gr\u00e8ce, Irlande, Portugal, Espagne.<\/p><p>Les envois vers les pays europ\u00e9ens, \u00e0 l'exception du Royaume-Uni, seront d\u00e9douan\u00e9s en Allemagne et exp\u00e9di\u00e9s vers les autres pays europ\u00e9ens \u00e0 partir de l'Allemagne.<\/p><ul><li>EAU (Duba\u00ef uniquement)<\/li><li>Afrique du Sud<\/li><li>Vietnam<\/li><li>Malaisie occidentale\uff08expcet \u00eele de Kalimantan\uff09<\/li><\/ul><figure class=\"wp-block-table\"><p><strong>D\u00e9lais d'exp\u00e9dition pour certains pays :<\/strong><\/p><table><thead><tr><th>PAYS<\/th><th>M\u00c9THODE D'EXP\u00c9DITION<\/th><th>D\u00c9LAI D'EXP\u00c9DITION<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\u00c9TATS-UNIS<\/td><td>Local UPS Ground<\/td><td>10-15 jours<\/td><\/tr><tr><td>ROYAUME-UNI<\/td><td>Local DPD Express<\/td><td>7-12 jours<\/td><\/tr><tr><td>Allemagne<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>France<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Belgique<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3Jours<\/td><\/tr><tr><td>Luxembourg<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Pays-Bas<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9publique tch\u00e8que<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Pologne<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Croatie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Slovaquie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Slov\u00e9nie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Finlande<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Danemark<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Su\u00e8de<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Autriche<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Italie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Hongrie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Lituanie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Estonie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Lettonie<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Gr\u00e8ce<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Irlande<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Portugal<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>Espagne<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Allemagne<\/td><td>1-3 jours<\/td><\/tr><tr><td>EAU (Duba\u00ef)<\/td><td>Ligne sp\u00e9cialis\u00e9e de Duba\u00ef<\/td><td>12-18 jours<\/td><\/tr><tr><td>Afrique du Sud<\/td><td>Ligne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l'Afrique du Sud<\/td><td>15-25 jours<\/td><\/tr><tr><td>Vietnam<\/td><td>Ligne d\u00e9di\u00e9e au Vietnam<\/td><td>3-5 jours<\/td><\/tr><tr><td>Malaisie occidentale<\/td><td>Ligne sp\u00e9cialis\u00e9e en Malaisie<\/td><td>4-8 jours<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p>Autres pays<br \/>\u00c0 l'exception des pays \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus, vous devez\u00a0<strong>effectuer le d\u00e9douanement<\/strong>\u00a0et\u00a0<strong>les droits salariaux<\/strong>\u00a0Lorsque le colis arrive \u00e0 la douane, le montant de la taxe \u00e0 payer est d\u00e9termin\u00e9 par la douane locale.<\/p><p>Vos autorit\u00e9s douani\u00e8res peuvent vous demander de fournir\u00a0<strong>licence d'exploitation<\/strong>\u00a0aussi. (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5292\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5292\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment sont calcul\u00e9s les frais d'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5292\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5292\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseTwo\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingTwo\" data-bs-parent=\"#accordionExample\"><div class=\"accordion-body\"><p dir=\"auto\">Tous les articles sont exp\u00e9di\u00e9s gratuitement ; il vous suffit d'indiquer l'adresse de livraison correcte.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5293\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5293\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que dois-je faire si mon colis est perdu ou retard\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5293\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5293\"><p>Si votre colis est perdu ou accuse un retard important, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le. Nous examinerons la situation et vous aiderons \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5294\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5294\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je suivre ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5294\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5294\"><p>Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant \u00e0 votre compte et en acc\u00e9dant \u00e0 la section \"Historique des commandes\". Nous envoyons \u00e9galement des informations sur le suivi de la commande par courrier \u00e9lectronique.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5295\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5295\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je payer des droits de douane ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5295\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5295\"><p>Non requis pour l'instant, sauf au Canada et au Danemark.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<h6 id=\"elementor-tab-title-5296\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5296\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5296\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5296\"><p>Selon le produit, le d\u00e9lai de stockage est de 1 \u00e0 5 jours et le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition de 7 \u00e0 15 jours.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-017e583 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"017e583\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a1bbab4\" data-id=\"a1bbab4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1200ceb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1200ceb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d2a129 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"2d2a129\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4731\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4731\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4731\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4731\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseOne-1\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingOne-1\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Nous acceptons une vari\u00e9t\u00e9 de m\u00e9thodes de paiement. Par exemple, carte de cr\u00e9dit, Trustly, Bancontact, Przelewy24, Multibanco, SEPA, Crypto\uff08USDT, BTC ect.\uff09 et plus encore. Consultez la page de paiement pour conna\u00eetre toutes les options.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4732\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4732\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi mon paiement a-t-il \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4732\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4732\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseTwo-2\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingTwo-2\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Les paiements peuvent \u00eatre refus\u00e9s pour plusieurs raisons. Par exemple, des d\u00e9tails de carte erron\u00e9s, un solde insuffisant ou des probl\u00e8mes avec le service de paiement. Veuillez v\u00e9rifier vos donn\u00e9es ou contacter votre banque ou votre prestataire de services de paiement.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4733\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4733\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je obtenir une facture ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4733\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4733\"><div id=\"main\" class=\"site-primary\"><div id=\"content\" class=\"site-content\"><div class=\"page-inner\"><div class=\"container\"><div id=\"accordionExample-2\" class=\"accordion accordion-flush style-2\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseThree-3\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingThree-3\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Demander une facture ? Vous pouvez le faire lors de la commande. Nous l'enverrons ensuite par e-mail.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4734\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4734\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Proposez-vous une option de paiement \u00e0 la livraison (COD) ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4734\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4734\"><p>Non, nous n'offrons pas de service de contre-remboursement. Vous devez payer en ligne lors de la commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4735\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4735\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de saisir un code de r\u00e9duction ou une carte cadeau ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4735\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4735\"><p>Oui, avez-vous un code ou un bon de r\u00e9duction ? Saisissez le code sur la page de paiement pour b\u00e9n\u00e9ficier d'une r\u00e9duction.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4736\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4736\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4736\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4736\"><p>Nous proposons des paiements s\u00e9curis\u00e9s. Nous utilisons le cryptage et nous nous conformons aux normes PCI.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4737\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4737\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je recevoir une confirmation de commande apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4737\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4737\"><p>Oui, imm\u00e9diatement apr\u00e8s le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4738\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4738\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je demander un remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4738\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4738\"><p>Veuillez contacter notre service client\u00e8le. Veuillez fournir les d\u00e9tails de votre commande. Nous vous aiderons conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de remboursement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-4739\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-4739\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je consulter l'historique de mes commandes apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-4739\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-4739\"><p>Connectez-vous \u00e0 votre compte. Allez dans \"Mon compte\". Dans l'historique des commandes, vous verrez tous les paiements et l'\u00e9tat de vos commandes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c84686 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c84686\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8477995\" data-id=\"8477995\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8416ca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e8416ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf1d27a elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"bf1d27a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment la s\u00e9curit\u00e9 du site web est-elle assur\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2001\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseOne-1\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingOne-1\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Nous utilisons plusieurs niveaux de mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et vos transactions, y compris le cryptage des donn\u00e9es, les pare-feux et des audits de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment mes informations personnelles sont-elles prot\u00e9g\u00e9es ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2002\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseTwo-2\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingTwo-2\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Nous respectons strictement notre politique de confidentialit\u00e9 et ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles. Vos informations sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes et l'assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Les informations de paiement sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2003\"><div id=\"main\" class=\"site-primary\"><div id=\"content\" class=\"site-content\"><div class=\"page-inner\"><div class=\"container\"><div id=\"accordionExample-2\" class=\"accordion accordion-flush style-2\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseThree-3\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingThree-3\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Nous utilisons un syst\u00e8me de traitement des paiements s\u00e9curis\u00e9 conforme aux normes PCI afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations de paiement.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment cr\u00e9er un mot de passe fort ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2004\"><p>Pour cr\u00e9er un mot de passe solide, il faut utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux, en \u00e9vitant les informations faciles \u00e0 deviner comme les dates de naissance. Changer r\u00e9guli\u00e8rement de mot de passe est \u00e9galement un moyen de renforcer la s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je v\u00e9rifier l'authenticit\u00e9 du site web ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2005\"><p>V\u00e9rifiez que l'URL du site correspond \u00e0 celle du site officiel. De plus, v\u00e9rifiez le certificat SSL, qui doit indiquer que le site est s\u00e9curis\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2006\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2006\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment signaler une activit\u00e9 suspecte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2006\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2006\"><p>En cas d'activit\u00e9 suspecte ou de probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, veuillez contacter imm\u00e9diatement notre service client\u00e8le. Nous enqu\u00eaterons et prendrons les mesures n\u00e9cessaires.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2007\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2007\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Des mesures anti-phishing sont-elles en place ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2007\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2007\"><p>Oui, nous avons mis en place des mesures anti-phishing pour aider \u00e0 pr\u00e9venir les activit\u00e9s frauduleuses sur les sites web et les courriels malveillants.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e4f3dc5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e4f3dc5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-37a5ee2\" data-id=\"37a5ee2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a15f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39a15f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fda2654 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"fda2654\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2651\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2651\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite modifier les articles que j'ai command\u00e9s. Que dois-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2651\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2651\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseOne-1\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingOne-1\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\">Vous pouvez modifier votre commande au plus tard \u00e0 23 heures (PDT - 7 GMT) le jour m\u00eame o\u00f9 la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e. Veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse caidangdang36@gmail.com pour demander des modifications.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2652\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2652\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment retourner un produit ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2652\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2652\"><div class=\"accordion-item\"><div id=\"collapseTwo-2\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"headingTwo-2\" data-bs-parent=\"#accordionExample-2\"><div class=\"accordion-body\"><p>Vous avez 15 jours pour retourner un article. Le d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception du colis.<\/p><p>Pour \u00eatre retourn\u00e9, l'article doit \u00eatre exactement comme il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u. Ne pas avoir \u00e9t\u00e9 port\u00e9\/utilis\u00e9. Les \u00e9tiquettes doivent \u00eatre encore attach\u00e9es. L'emballage d'origine doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent. Une preuve d'achat (ticket de caisse) est requise.<\/p><p>Envoyez un courrier \u00e0 caidangdang36@gmail.com pour lancer la proc\u00e9dure de retour. En cas d'accord, nous enverrons une \u00e9tiquette de retour et des instructions pour l'envoi. Les colis renvoy\u00e9s sans rendez-vous seront ignor\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ SHOPPING INFORMATION What&#8217;s the shipping policy? Countries that we can ship with\u00a0DDP\u00a0(Delivery duty paid) Method, it doesn\u2019t request you do customs clearance and no duties for you. USA \u2013\u00a0 UPS Express (except Alaska and Hawaii) UK \u2013\u00a0 Local DPD Express Europe \u2013 Free shipping to the EU region \ud83c\uddea\ud83c\uddfa, shipped from warehouses in Germany<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/vapewave.space\/fr\/faq\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2724","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2724"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4884,"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2724\/revisions\/4884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapewave.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}